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以FBA發(fā)貨為例，賣家應(yīng)該掌握的那些運營細節(jié)和案例

發(fā)布時間：2023-11-14 09:41:53  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

參加一門課和自己摸索學(xué)習(xí)最大的不同是什么？

 

課程可以幫你快速的做梳理，把和一個問題相關(guān)的問題集中匯總，做到盡可能全面的呈現(xiàn)，并且，再以最直接的方式給出答案的同時還會告誡你哪些是應(yīng)該規(guī)避的彎路、應(yīng)該繞過的坑，而這些事項，如果靠自己摸索，要么消耗太多的時間，要么在自己親自體驗過程中需要付出高昂的成本。

 

比如下面這些，關(guān)于FBA相關(guān)的問題，是我們孵化營課程中一節(jié)課的一部分，但卻足以讓很多賣家眼前一亮、腦洞大開。

 

問題一：如果明明是同款產(chǎn)品，自己的FBA配送費比競品高，該怎么應(yīng)對？

步驟一：在賣家中心后臺產(chǎn)品編輯框中檢查，看自己的產(chǎn)品包裝尺寸/重量與對應(yīng)的FBA收費標準是否一致；
步驟二：如果后臺標注的重量/尺寸和實物不一致，開CASE找客服申請重新測量并更新；
步驟三：如果費率更新成功，而前邊有部分產(chǎn)品的費用算錯，要繼續(xù)開CASE申請索賠；

 

延伸：為了避免亞馬遜系統(tǒng)把FBA費用算錯，賣家要養(yǎng)成一個習(xí)慣，每周查看一次賣家中心后臺“付款”頁面中的“交易一覽”中的付款明細，看自己的每個產(chǎn)品的扣費是否有錯誤，如果有，要及時開CASE找客服申請修改和索賠。

 

延伸案例：曾有多個賣家因為迷迷糊糊算不清，產(chǎn)品賣了很久，發(fā)了多批貨，自己一直覺得賺錢，不成想?yún)s是虧損的，當(dāng)終于意識到亞馬遜系統(tǒng)多扣費而開CASE后，雖然亞馬遜最終退回了最近一批貨中多收取的FBA費用，之前的卻拒絕賠償，因為“查無實據(jù)”了。

 

經(jīng)驗教訓(xùn)：運營就是把握全局的同時關(guān)注細節(jié)，但僅僅靠自己摸索，很難實現(xiàn)。

 

問題二：FBA貨件接收數(shù)量不準或者有貨件丟失，該怎么辦？

1、首先要查看和確認接收數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量是否一致；
2、剛上架的前幾天會有混亂，貨件查詢與確認要以貨件狀態(tài)顯示【完成】為準；
3、如果貨件數(shù)量對不上，要查詢物流單號，判斷看是物流問題還是亞馬遜倉庫問題；
4、如果物流問題，與貨代協(xié)商賠償；如果是亞馬遜倉庫問題，開CASE申請調(diào)查丟失的貨件并索賠。

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問題三：正常創(chuàng)建貨件時，遇到了分倉該怎么辦？

解析：

分倉的原因：

1、創(chuàng)建貨件時，數(shù)量低于30件商品；
2、包裹尺寸為超大尺寸商品；
3、亞馬遜系統(tǒng)默認就是【分倉】模式，分倉具有隨機性。

 

常用的避免分倉的方法：

1、更改發(fā)貨地址為目標倉附近的地址，降低分倉幾率；
2、如果單次發(fā)貨（數(shù)量/重量/尺寸）不多，可以后臺設(shè)置亞馬遜【合倉】服務(wù)，具體路徑：設(shè)置--亞馬遜物流--入庫設(shè)置--編輯--庫存配置服務(wù)（選擇合倉，亞馬遜是收費的，但具體單個貨物的收費要根據(jù)你的產(chǎn)品重量/尺寸來決定，而總費用則還要取決于你此批發(fā)貨數(shù)量的多少）；
3、刪除已被分倉的貨件，新建一個貨件，增加總數(shù)量，被分倉后，留下一個貨件數(shù)量和實際發(fā)貨數(shù)量相近的先發(fā)走，剩下的那個可以后續(xù)再發(fā)（此方法偶爾采用即可，不可每次都采用，容易導(dǎo)致賬號FBA發(fā)貨服務(wù)受限）；
4、向萬能的服務(wù)商求助：有風(fēng)險，但偶爾可用。

 

除了上述這些，關(guān)于FBA發(fā)貨的相關(guān)內(nèi)容，在課程中還會有很多不同類型的案例和細節(jié)，每一個案例的背后都是別的賣家血淋淋的教訓(xùn)，而每個細節(jié)都可能要么幫你節(jié)省時間，要么幫你節(jié)省成本。

 

運營路上最快的路就是走別人已經(jīng)走過的路，無需重新發(fā)明輪子，把別人的經(jīng)驗教訓(xùn)用于自己的實踐中，我們才能少走彎路，快速成長。
 

我們孵化營的課程，下一期開課時間是12月12日，來不了現(xiàn)場學(xué)習(xí)的同學(xué)，我們也開通了線上同步學(xué)習(xí)，線上一對一輔導(dǎo)的學(xué)員服務(wù)，想系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同學(xué)，可以加微信(17376868612)咨詢，可申請免費試聽課程！
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